FAQ

Chi phí vận chuyển ghế sofa phụ thuộc vào khoảng cách giao hàng, kích thước và trọng lượng của sản phẩm. Chúng tôi sẽ cung cấp báo giá vận chuyển cụ thể sau khi biết địa chỉ giao hàng của quý khách.

Nhưng bạn đừng lo lắng quá nhé, Kantan Sofa thường xuyên có những chương trình miễn phí vận chuyển trong khu vực nội thành và hỗ trợ một phần phí đối với khách hàng ở các tỉnh thành trong cả nước.

Thời gian giao hàng sofa phụ thuộc vào địa điểm của quý khách. Đối với khách hàng trong nội thành, giao hàng thường mất từ 1-3 ngày. Với khách hàng ở tỉnh, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 3-7 ngày. Chúng tôi sẽ thông báo thời gian cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Kantan Sofa có dịch vụ lắp ráp sofa tận nơi cho khách hàng. Đội ngũ giao hàng của chúng tôi sẽ lắp ráp và kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng trước khi bàn giao cho quý khách.

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, bao gồm thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán qua các ví điện tử phổ biến. Vui lòng chọn phương thức phù hợp nhất cho quý khách khi đặt hàng.

Chúng tôi cung cấp hình thức thanh toán trả góp cho ghế sofa qua thẻ tín dụng của các ngân hàng liên kết. Thời gian trả góp linh hoạt từ 3 đến 12 tháng, giúp quý khách dễ dàng hơn trong việc mua sắm mà không lo áp lực tài chính.

Với những sản phẩm sofa có yêu cầu đặt sản xuất theo yêu cầu riêng hoặc có giá trị cao, chúng tôi yêu cầu đặt cọc từ 20% – 30% giá trị đơn hàng. Số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi sản phẩm được giao đến địa chỉ của quý khách.

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả hàng trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn và không bị hư hỏng. Đối với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu riêng, chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất.

Nếu quý khách phát hiện sofa bị lỗi hoặc hư hỏng khi nhận hàng, xin vui lòng báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc sửa chữa miễn phí. Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm khi giao đến quý khách.

Đối với các trường hợp đổi trả do lỗi từ phía chúng tôi (sản phẩm hư hỏng hoặc sai mẫu), chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển. Nếu quý khách muốn đổi sản phẩm vì lý do cá nhân, chi phí vận chuyển sẽ do quý khách chi trả.