CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng và sau bán hàng.
Phạm vi thu thập thông tin
- Họ tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao nhận hàng
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin các nhân Quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ.
Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận được với thông tin đó
- Đối với các bên vận chuyển, thông tin được cung cấp để phục vụ cho việc giao nhận hàng hoá như tên, số điện thoại và địa chỉ.
- Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do các cơ quan pháp luật yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết đảm bảo thượng tôn Hiến pháp và pháp luật của Nhà nước.
- Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với doanh nghiệp khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó có bao gồm thông tin cá nhân khách hàng.
Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin
- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Kantan
- Địa chỉ: Tổ dân phố Ninh Sơn, thị trấn Chúc Sơn, Chương Mỹ, Hà Nội.
Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
- Gọi điện trực tiếp cho số điện thoại: 097197 8628
- Gửi mail: contact@kantansofa.com
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Tại Kantan Sofa, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng, khách hàng được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất đơn vị/ các nhân nào khác. Kantan Sofa cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật yêu cầu
Kantan Sofa hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kì trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Kantan Sofa, liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số Hotline 097197 8628 hoặc email: contact@kantansofa.com để được xử lý ngay lập tức.
